Dobra komunikacija između liječnika i pacijenta temelj je kvalitetne zdravstvene skrbi. Pacijenti koji razumiju svoje dijagnoze i terapije bolje surađuju, brže se oporavljaju i osjećaju se sigurnije.
Liječnici bi trebali koristiti jednostavan jezik, aktivno slušati i pokazivati empatiju. Pacijenti, s druge strane, trebaju biti potaknuti da postavljaju pitanja i izraze svoje brige bez nelagode.
Otvoren i iskren dijalog omogućuje bolju dijagnostiku, veće povjerenje i humaniji pristup liječenju. Komunikacija nije sporedna u medicini – ona je njezin temelj.